Dieses Fallbeispiel entstammt einer Untersuchung, die Ende der achtziger Jahre vom Institut für Soziologie der Humboldt-Universität zu Berlin (HUB) durchgeführt worden ist. Dazu Simone Kreher/Hildegard Maria Nickel, Anfänge moderner Informations- und Kommunikationstechnik im Versicherungswesen..., in: Forschungsbericht »Die soziale Realität der Einführung neuer Technologien. Vier Fallstudien aus Berliner Betrieben, Institut für Soziologie, Berlin 1988; Hildegard Maria Nickel/Sabine Schenk; Angestellteninteressen und Partizipation, in: Forschungsbericht »Computerisierung der Büros.